女大学生小陈本年六月创业，但小小的房屋租出证却两个月齐没办下来，生意牌照因此也迟误了，无奈之下西瓜影院网，小陈拨打了杭州市纪监部门的投诉电话“96666”，很快，事情就办妥了，拖延服务的责任主谈主员也受到了通报品评的处理。

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小陈毕业后创办了一家礼品公司，但由于连络场所是租出的，因此必须先在房管部门办理房屋租出解释，智商到工商部门办理生意牌照，房管部门的责任主谈主员接到她的央求后，却迟迟莫得办理，小陈又找上门去，当初 的责任主谈主员却放假去了，接办的其他责任主谈主员以“在市里办理”为由浑沌她，眼看两个月昔时了，手中接了不少订单，要是不攥紧坐蓐，就要失言，小陈又气又急，唯一拨打了“96666”投诉电话。

进程市纪监部门造访，正本当初接办小陈央求的责任主谈主员生病入院了，却莫得把责任顶住给共事西瓜影院网，导致一个小小的手续，办了两个月之久。

本年7月1日，“96666”十周岁了，昨天，市纪监部门召开新闻发布会，通报了十年的投诉情况。

“96666”投诉电话，故意治理“门难进、脸出丑、话从邡、事棘手”的机关“四难”详尽征，适度本年5月，共受理投诉71285件，其中机关格长入遵守问题投诉20514件，共有1810名责任主谈主员因服务立场和遵守问题受到品评、通报品评、警告、调离岗亭、停职、革职、政纪贬责、党纪贬责等不同类型的处理。

前年，杭州市出台了《杭州市机关责任主谈主员格长入遵守问责暂行认识》，明确了品评、通报品评、责令公开谈歉、警告、诫勉、讲话、调离岗亭、停职搜检、引咎去职责令去职或免职、解聘或革职等9种问责阵势，以及实验不力、格调飘零、效果低下、不行动、不当行政、形象不良等15种问责情形，共有828东谈主被问责。

今后，“96666”将加强网罗系统的详尽办理，提高办理速率，在最短时辰回话，并治理问题，市纪委副通知王宏说，尤其是触及机关遵守格调问题的要严肃处理，并勉力升迁责任主谈主员修养西瓜影院网，使“96666”成为杭州市政务环境开采中的进击平台。

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